La innovación en el corazón de Joyco: un enfoque pragmático para el crecimiento continuo
Descubre cómo la firma de consultoría abraza la innovación diaria para mejorar procesos y servicios, asegurando un desarrollo constante y la creación de valor tanto interna como externamente. Este enfoque integral es el motor detrás de su éxito y relevancia en el mercado.
La innovación es una palabra que resuena en los pasillos de muchas empresas, pero en Joyco, esta no es solo una parte de su vocabulario diario, sino la esencia de su operación y cultura. La empresa ha demostrado que la innovación no se limita a invenciones disruptivas; también consiste en mejoras constantes y estratégicas en todos los niveles organizacionales.
Innovación en Joyco: una visión integral
La compañía entiende que innovar no se limita necesariamente inventar algo completamente nuevo. Más bien, dentro del alcance de este proceso hace parte la mejora continua de procesos, productos y servicios. Esta aproximación busca optimizar tiempos y eficiencias, mejorar la experiencia y satisfacción del cliente, y culminar en un retorno tangible para la empresa.
“Actualmente, la innovación en Joyco está principalmente enfocada a mejorar nuestros procesos, nuestros productos, nuestros servicios, generar nuevas ideas que aporten a la optimización de tiempos, a ser más efectivos, tener un mejor servicio de cara al cliente y que finalmente nos genere valor al final de todo este proceso”, resalta Cristina Medrano, jefe de Desarrollo Estratégico de Joyco.
En esta búsqueda de valor, el proceso de innovación en la compañía está abierto a cada uno de los colaboradores, siendo ellos el principal insumo de generación de ideas, permitiendo solucionar retos de todo tipo y permitiendo la integración de las diferentes áreas. Es por ello que la innovación no es responsabilidad exclusiva de un departamento específico. Al contrario, es un deber compartido por todos los empleados.
“Cada día, al enfrentarse a sus tareas rutinarias, los miembros del equipo están incentivados a preguntarse cómo podrían realizar su trabajo de manera más eficiente y efectiva”, menciona Medrano al puntualizar que “esta mentalidad proactiva ha sido fundamental para fomentar un ambiente donde la innovación florece desde la base”.
Para sistematizar este enfoque, Joyco ha implementado un Sistema de Gestión de Innovación que estandariza cómo se identifican, desarrollan y maduran las ideas innovadoras. Este sistema no solo proporciona un marco de trabajo claro, sino que también asegura que los aprendizajes y mejoras sean documentados y compartidos, amplificando su impacto a través de toda la organización.
Parte del éxito de la implementación del Sistema de Gestión de la Innovación, se ha dado gracias a que la compañía ha dirigido sus esfuerzos a brindar capacitaciones abiertas a todos los colaboradores en herramientas de innovación, como lo son el Design Thinking, así como, ha dispuesto espacios para profundizar sobre el conocimiento del sistema en donde se generan conversaciones interesantes alrededor de la innovación y del poder de pensar diferente.
Este enfoque integral, ha sido clave para lograr cultivar una cultura integral que gire en torno a la innovación.
Innovación Incremental vs. Innovación Radical
Dentro de la estructura de Joyco, se practican principalmente dos tipos de innovación: la incremental y la radical. La innovación incremental, la forma más común en esta empresa, se centra en mejorar procesos y servicios actuales de la compañía, y que generen valor al núcleo del negocio. Se trata de pequeñas mejoras continuas que, acumuladas, generan un gran impacto. Por otro lado, la innovación radical—la cual se ha establecido como un objetivo a mediano y largo plazo—busca crear servicios o productos completamente nuevos, explorar de nuevos mercados y satisfacer necesidades no cubiertas.
En resumen, la empresa de asesoramiento experto en el ciclo de vida de proyectos de infraestructura civil no solo reconoce la importancia de la innovación, sino que la vive día a día. Este enfoque integrado no solo ha beneficiado sus procesos internos y la calidad de su oferta, sino que también ha reforzado su posición en el mercado, demostrando que innovar es mucho más que una creación; es una mejora continua y un compromiso con el futuro.
“Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy”. Esta frase no solo refleja el compromiso de Joyco con la mejora continua y la innovación incremental, sino que también inspira a empleados y colaboradores a adoptar una mentalidad de evolución constante, lo que es fundamental para mantener la competitividad y relevancia en un mercado dinámico.